Grand Est Automobiles

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Coordinateur Relation Client (H/F)

Date de publication : 05 août 2022
CDI

A propos du poste

Grand Est Automobiles recherche un Coordinateur Relation Client (H/F) pour renforcer son centre de relation client à Schiltigheim. Basé à Schiltigheim, nous vous confions le traitement des demandes internet des clients pour les véhicules neufs et d’occasions pour le compte de toutes les concessions du groupe Grand Est Automobiles.

 

Vos missions :

– Réceptionner et identifier les demandes internet des clients.

– Assurer la première réponse aux clients (par téléphone ou par e-mail).

– Effectuer des appels sortants afin de s’assurer de la satisfaction des clients

– Orienter les clients vers l’équipe commerciale adaptée.

– Suivre l’évolution des demandes clients.

– Élaborer des statistiques et des rapports.

 

Votre profil :

– S’exprimer de manière claire et précise à l’écrit comme à l’oral

– S’adapter aux différents profils de clients

– Être réactif avec un forte capacité d’écoute

– Être souriant(e)

– Avoir une expérience en relation client

– Avoir une présentation irréprochable

 

Temps plein, CDI

 

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